Chính sách kiểm hàng

NHÀ HÀNG KHOÁI cho phép khách hàng đồng kiểm khi đặt món ăn giao hàng tận nơi

  • “Đồng kiểm” là chương trình cho phép Quý Khách hàng kiểm tra hàng tại chỗ - trả hàng tại chỗ không mất phí
  • Áp dụng cho mọi đơn hàng được order tại link sau: https://nhahangkhoai.com/pages/order
  • Áp dụng cho mọi hình thức thanh toán mà NHÀ HÀNG KHOÁI đang cung cấp
 
Quy trình đồng kiểm được thực hiện như sau:
Bước 1: Khi Shipper (bưu tá) giao hàng đến, Quý Khách hàng yêu cầu được mở hàng và kiểm tra đơn hàng tại chỗ.

Bước 2: Quý Khách hàng kiểm tra các thông tin sau:
  • Sản phẩm thực nhận so với đơn hàng đã đặt: Món ăn, chất liệu món ăn, giá, chất lượng món ăn (quá nguội, hay hư hỏng, ôi thiu...)
Bước 3: 
  • Nếu đơn hàng thực nhận đúng với đơn hàng đã đặt, Quý khách hàng đồng ý nhận hàng và thanh toán cho Shipper (với hình thức COD)
  • Nếu không ưng ý vì lý do sai đơn hàng hoặc chất lượng món ăn không đảm bảo, Quý Khách hàng trả hàng cho Shipper
    + Với hình thức COD, Quý Khách hàng không phải thanh toán thêm bất kỳ chi phí nào.
    + Với hình thức thanh toán Chuyển khoản: Quý khách vui lòng liên hệ với NHÀ HÀNG KHOÁI theo thông tin bên dưới để được hỗ trợ hoàn tiền vào tài khoản của quý khách
Bước 4: 
Sau khi trả hàng cho Shipper, Quý Khách hàng liên hệ với NHÀ HÀNG KHOÁI theo thông tin sau để được hỗ trợ: 
- Hotline: 0915206737
- Email: nhahangkhoai@gmail.com
icon 1 icon 2 icon 3